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¡Envía y recibe dinero con Zelle®!

¡Nos hemos asociado con Zelle®. para ofrecerte una forma rápida, segura y sencilla de gastar y recibir dinero con amigos, familiares y otras personases en las que confías! ¡Zelle®.está disponible directamente desde la banca en línea y móvil, así que no necesitas descargar nada nuevo para empezar a enviar y recibir dinero!

Moviliza tu dinero con Zelle®.


RAPIDO

Envié dinero directamente de su cuenta a la de ellos, normalmente en cuestión de minutos1


SEGURO

Envíe y reciba dinero directamente desde Bill Pay o nuestra aplicación de banca móvil1


FACIL

No hay comisiones por enviar dinero con Zelle® desde nuestra aplicación de banca online o móvil1

Inscríbete ahora en Zelle®

  1. Llámenos al 1-877-769-4766 para que podemos activar Zelle® en tu cuenta
  2. Inscríbete en Zelle con tu correo electrónico o número de móvil a través de la aplicación de la cooperativa.
  3. Introduzca el correo electrónico preferido o el número de móvil de la persona a la que desea pagar.
  4. Ingresa el monto a enviar y el destinatario recibirá una notificación del pago.

Preguntas Frecuentes de Zelle®

Zelle® es una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria en los EE.UU., generalmente en cuestión de minutos1. Con solo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE.UU., puedes enviar dinero a personas de confianza, sin importar en qué banco tengan su cuenta1 .

Puedes enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza1.

Como el dinero se envía directamente desde tu cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos, es importante que solo envíes dinero a personas de confianza y que siempre verifiques haber usado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.

Con Zelle®, puedes enviar, solicitar o recibir dinero.

1. Para comenzar, inicia sesión en la banca en línea o la aplicación móvil de Ironworkers USA Credit Union, navega a Pago de Facturas y selecciona “Enviar Dinero con Zelle®“. Acepta los términos y condiciones, ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU., recibe un código de verificación de una sola vez, ingrésalo, y estarás listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.

2. Para enviar dinero usando Zelle®, simplemente agrega la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. de un destinatario de confianza, ingresa el monto que deseas enviar y una nota opcional, revisa y luego presiona “Enviar.” En la mayoría de los casos, el dinero está disponible para tu destinatario en minutos1.

3. Para solicitar dinero usando Zelle®, elige “Solicitar,” selecciona a la(s) persona(s) a quien(es) deseas solicitar dinero, ingresa el monto que deseas solicitar, incluye una nota opcional, revisa y presiona “Solicitar”2.

4. Para recibir dinero, simplemente comparte tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. registrado con un amigo y pídele que te envíe dinero con Zelle®.

Si ya te has inscrito en Zelle®, no necesitas tomar ninguna otra acción. El dinero se enviará directamente a tu cuenta bancaria y estará disponible típicamente en cuestión de minutos1.

Si aún no te has inscrito en Zelle®, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace proporcionado en la notificación de pago que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto.

2. Selecciona Ironworkers USA Credit Union.

3. Sigue las instrucciones proporcionadas en la página para inscribirte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación de pago: debes inscribirte en Zelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación para asegurarte de recibir tu dinero.

Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas con las que estás familiarizado, como tu entrenador personal, niñera o vecino1.

Dado que el dinero se envía directamente desde tu cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos1, Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas en las que confíes.

Ni Ironworkers USA Credit Union ni Zelle ofrecen un programa de protección para pagos autorizados realizados conoffers a protection program for any authorized payments made with Zelle® – por ejemplo, si no recibes el artículo por el que pagaste o si el artículo no es como se describió o como esperabas.

¡Es fácil! — Zelle® ya está disponible dentro de la aplicación de banca móvil de Ironworkers USA Credit Union y en la banca en línea con Pago de Facturas. ¡Consulta nuestra aplicación o inicia sesión en línea y sigue unos simples pasos para inscribirte con Zelle® hoy mismo!

Puedes encontrar una lista completa de bancos y cooperativas de crédito participantes en vivo con Zelle® aquí .

Si la institución financiera del destinatario no está en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras participantes siempre está creciendo, y tu destinatario aún puede usar Zelle® descargando la aplicación Zelle® para Android e iOS.

Para inscribirse con la aplicación Zelle®, tu destinatario ingresará su información de contacto básica, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil de EE. UU., y una tarjeta de débito Visa® o Mastercard® con una cuenta basada en EE. UU. (no incluye territorios de EE. UU.) Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas con cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.

Cuando te inscribes en Zelle® a través de tu cuenta de Pago de Facturas en línea o aplicación móvil de banca, se comparte tu nombre, el nombre de tu banco y la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. con Zelle® (no se comparten detalles sensibles de la cuenta, esos se quedan con Ironworkers USA Credit Union).

Cuando alguien envía dinero a tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. inscritos, Zelle® busca la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil en su «directorio» y notifica a Ironworkers USA Credit Union del pago entrante. Ironworkers USA Credit Union luego dirige el pago a tu cuenta bancaria, todo mientras mantiene privados los detalles sensibles de tu cuenta.

Para usar Zelle®, las cuentas bancarias del remitente y del destinatario deben estar basadas en EE. UU.

Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para verificar si el pago aún está pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puedes ir a tu página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y luego seleccionar «Cancelar este pago».

Si la persona a la que enviaste dinero ya se ha inscrito en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarte siempre de haber usado la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

Si enviaste dinero a la persona equivocada, te recomendamos ponerte en contacto con el destinatario y solicitarle el dinero de vuelta. Si no puedes recuperar tu dinero, por favor llama al servicio al cliente al 877-769-4766 para que podamos ayudarte.

Los pagos programados o recurrentes enviados directamente al número de cuenta de tu destinatario (en lugar de una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) están disponibles gracias a Ironworkers USA Credit Union, pero son un servicio separado de Zelle® y pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en procesarse.

Puedes cancelar un pago programado con anticipación si el dinero aún no se ha deducido de tu cuenta.

Si envías dinero a alguien que no está inscrito en Zelle®, recibirán una notificación que les pedirá que se inscriban. Después de la inscripción, el dinero estará disponible en la cuenta de tu destinatario, generalmente en cuestión de minutos1.

Si tu pago está pendiente, te recomendamos confirmar que la persona a la que enviaste dinero se haya inscrito en Zelle® y que hayas ingresado la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

Si estás esperando recibir dinero, debes verificar si has recibido una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no has recibido una notificación de pago, te recomendamos hacer un seguimiento con el remitente para confirmar que ingresaron la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

¿Todavía tienes problemas? Por favor, contacta al servicio al cliente al 877-769-4766.

Si! Recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto.

Mantener tu dinero e información seguros es una prioridad máxima para Ironworkers USA Credit Union. Cuando usas Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil o banca en línea, tu información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura tu cuenta bancaria.

Si no conoces a la persona, o no estás seguro de recibir lo que pagaste (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no deberías usar Zelle® para estos tipos de transacciones.

Estas transacciones tienen un alto riesgo potencial (así como enviar efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo). Ni Ironworkers USA Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para pagos autorizados realizados con Zelle® – por ejemplo, si no recibes el artículo por el que pagaste o si el artículo no es como se describió o como esperabas.

Es posible que tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. ya estén inscritos en Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito. Llama a nuestro equipo de soporte al cliente al 877-769-4766 y pídeles que transfieran tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. a Ironworkers USA Credit Union para que puedas usarlo con Zelle®.

Una vez que el soporte al cliente traslade tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., estará conectado a tu cuenta de Ironworkers USA Credit Union para que puedas comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle® a través de la aplicación móvil de banca y la banca en línea de Ironworkers USA Credit Union. Por favor, llama al soporte al cliente de Ironworkers USA Credit Union al 877-769-4766 de forma gratuita para obtener ayuda.

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App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc, registradas en EE. UU. y otros países. Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc. Pueden aplicarse cargos por datos. Consulta con tu operador de telefonía móvil para obtener detalles. Zelle® y las marcas relacionadas con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.

1Se requiere una cuenta corriente o de ahorros en EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre consumidores inscritos generalmente se realizan en minutos y generalmente no incurren en tarifas de transacción.

2Para enviar solicitudes de pago o solicitudes de división de pago a un número de teléfono móvil de EE. UU., el número de móvil ya debe estar inscrito en Zelle®.

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